找回丢失的邮件
无论你是发送邮件还是接收邮件，你的邮件对你和美国都很重要.S. 邮政十大网堵平台®. 当邮件丢失或延误时，我们想要找到它. 如果您认为您的包裹或邮件丢失或延迟，请按照以下步骤帮助我们找到您的邮件.
如何开始你的搜索
1. 检查当前状态
在您开始搜索之前，如果您的包裹或邮件有跟踪，请检查美国邮政总局跟踪® 查看其当前状态.
通知交货® 用户
“知情递送”提供了您收到的邮件的数字预览. 邮件在到达目的地时可能会有延误. 如需更多资料，请浏览网页 知情交付常见问题.
2. 完成帮助请求表格
我们建议您在开始丢失邮件搜索之前完成我们的在线帮助请求表格. 请使用台式电脑提交表格.
我们将把您的请求转交给当地邮局™ 设施，以帮助找到任何丢失的物品.
3. 提交丢失邮件搜索请求
如果在您提交在线帮助请求表单后的7个工作日内，您的邮件或包裹仍未到达, 提交包含以下信息的失踪邮件搜索请求:
- 寄件人邮寄地址
- 收件人邮寄地址
- 您使用的容器或信封的大小和类型
- 识别信息，如您的美国邮政总局追踪号码, 你的邮寄收据上的邮寄日期, 或Click-N-Ship® 标签收到
- 内容的描述，如它是什么，品牌，型号，颜色或尺寸，如果适用的话
- 能帮我们辨认物品的照片